從今起石橋鋪購物遇糾紛可到聯合執法崗亭投訴

文章出自：重慶時間號責任編輯：治安崗亭廠家作者：重慶時間號訪問量：0次發表時間：2017-05-31 21:22:06

治安崗亭

因為在石橋鋪數碼廣場購物導致的糾紛并不少見。近日，重慶時報記者從九龍坡區了解到，為了減少因購物造成的糾紛，從今年8月以來，九龍坡區相關部門對石橋鋪商圈IT數碼市場開展綜合整治。目前，整治效果明顯，消費投訴逐漸下降，商戶誠信經營意識明顯增強。為鞏固整治成效，聯合執法辦公室在高創數碼大門前的人行道上，設立了聯合執法崗亭，12名工作人員將長期定點駐守。今后市民如果到石橋鋪商圈購買數碼產品再產生任何糾紛或需要投訴時，可到該崗亭反映情況。

據石橋鋪商圈辦相關負責人介紹，在集中整治期間，聯合執法工作組強化了巡查執法，并在各大賣場顯眼處張貼了消費提示，公開了聯合執法投訴電話。近兩個月來，逐步對投訴較多、問題較嚴重的賣場和商家，進行了行政約談、法制教育、公示曝光，對違法違規的經營行為進行重點查處。

“通過多種方法的綜合運用，整治效果很明顯，商圈市場環境凈化了很多。”該負責人介紹。截至10月20日，石橋鋪商圈IT數碼市場秩序集中整治累計開展綜合執法活動90次，出動執法人員540人次，對各類違法違規經營行為依法進行立案查處3件，清退、取締經營戶2戶、罰款1.3萬元。目前，市場基本實現了全員持亮照、明碼標價，消費投訴日均同比下降61.3％，治安接警量日均同比下降45%。

“近半個月，除了購買手機、電腦的消費投訴，也有新問題出現。”執法人員介紹，商圈里有小部分商家，給顧客宣稱可以通過貸款購機的方式套現，少數急需用錢的顧客便與商家簽約。但貸款合同辦好后，商家才告訴對方，需從貸款金額內扣除一定的手續費。顧客因此投訴到聯合執法辦公室，事情最終敗露。

經調查，執法人員發現，并沒有商家口中的手續費一說，而是商家直接將顧客貸款金額中一部分據為己有。對于此類投訴，執法人員通過撤銷合同、協商的方式解決，已處理23起。執法工作人員提醒市民，購買數碼產品要多加留心，不貪圖小利，如果缺錢需要貸款，一定要走正規渠道。

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