小區拒收“垃圾分類房”有了破題路徑

文章出自：責任編輯：作者：垃圾分類房訪問量：0次發表時間：2020-11-30 14:05:00

小區拒收“垃圾分類房”有了破題路徑

清潔屋進小區被“拒收”，誰都不愿建在自家門口？

昨天，在姑蘇區瀚河苑小區，一間新建的小房子引起了大家的“圍觀”。這間小房子是什么？它是“親水吳門”定制版清潔屋，專門用于小區垃圾的集中分類投放。

然而，清潔屋的建成并不容易，它曾一度被小區居民“拒收”，誰都不愿意把它建在自家門口。歷經好幾個月的規劃選址及磨合，清潔屋能正式“落戶”小區，這背后有街道、社區、物業等多個部門的努力，也有居民們的理解和支持。

居民不理解，清潔屋進小區被“拒收”

今年8月，瀚河苑小區開始實行“三定一督”垃圾分類。最開始，清潔屋還沒建成，本著方便居民的原則，臨時的垃圾投放點設在小區內幾幢樓中間。原本，這一選址是為了離四幢樓都近一點，方便居民進行垃圾分類投放，沒想到投訴不斷。居民們先是打電話給吳門橋街道和新城社區，希望恢復曾經的每樓一桶，拒絕垃圾分類，后來甚至將垃圾桶拖往物業門口。

為了徹底解決居民們的煩心事，讓居民接受垃圾分類這一新時尚，新城社區工作人員一邊向居民宣傳垃圾分類的好處和意義，另一邊督促物業及時清運垃圾，并定時清潔分揀器和沖洗地面，保持臨時投放點的環境衛生。至此，垃圾分類的工作得以繼續推進，直到需要在臨時投放點建設垃圾分類清潔屋。

與傳統概念上的垃圾桶集中點不同，“親水吳門”定制版清潔屋是將四類垃圾桶都放入屋內，屋內配有電扇，屋外配有對應的標識和洗手池。居民到達后可根據提示將垃圾放入對應的桶內，然后洗手離開。但是，居民們并沒有接受清潔屋這一概念，反而認為這是一個垃圾集中處理點，會產生各種環境問題，于是出現了更激烈的沖突。清潔屋第一次進小區，被“拒收”了。

反復溝通+專業選址，清潔屋得到了認可

清潔屋被“拒收”后，吳門橋街道和新城社區工作人員積極聯系居民，了解他們的訴求，傾聽他們的想法和意見。溝通后發現，居民主要有兩個擔心，一是不了解清潔屋究竟是做什么的，怕成為垃圾處理場或者堆放點，導致臟、亂、臭，影響附近居民；二是小區規劃之初并未預留位置，如果建在原址會影響到周邊居民，而且大家誰也不想把清潔屋建在自家邊上。

為了讓居民們能夠接受這一新鮮事物，吳門橋街道綜合行政執法大隊隊員和新城社區工作者開啟了“陪伴式”工作模式，不厭其煩地向居民宣傳清潔屋的功能和作用。“清潔屋建成后，垃圾桶就不用放在露天，再不會招老鼠、蟑螂，更不會有臭味，管理員會對清潔屋進行定時清洗，垃圾到點就會拉走，今后我們小區的環境會更好，四害也會更少。”新城社區黨委書記成麗君見到居民，總會這樣“嘮叨”幾句。

同時，新城社區還聯合吳門橋街道綜合行政執法大隊、友新派出所、小區物業，與居民代表一同召開了協調會，耐心細致地向居民代表解釋清潔屋的作用，將其他小區清潔屋使用的情況展示給居民。居民們對目前點位存有疑慮，工作人員與專業人員就多次到實地測量新的點位。清潔屋對排水、排污、接電、清運車能否順利到達、是否阻礙交通、消防安全等方面都有很大的要求。在反復協商和測量后，專業人員最終為清潔屋選擇了合理的位置，也得到了居民們的認可。

垃圾分類要精細化，更要人性化

11月27日，清潔屋在瀚河苑小區外拼裝完成后，由板車順利推入小區。清潔屋的進場，標志著該小區正式進入新的垃圾分類階段。至此，吳門橋街道新城社區轄區內所有小區清潔屋全部建成。截至11月底，新城社區轄區內“三定一督”垃圾分類工作也全部開啟。

自今年6月1日《蘇州市生活垃圾分類管理條例》正式實施以來，蘇州市已陸續在多個小區開始實行垃圾分類。吳門橋街道也正有序推進著這一項工作，從臨時點位到建設清潔屋，垃圾分類工作正逐步精細化、人性化。

半年多的垃圾分類工作開展以來，新城社區與吳門橋街道綜合行政執法大隊、物業、轄區黨員、團員、網格員、志愿者們一起同心協力，從酷暑到寒冬，從第一批試點小區到如今逐步實現6個小區、29個網格全覆蓋，盡可能滿足多方需求，盡最大努力協調各方，不斷提升垃圾分類知曉率和投放正確率。

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