在深入開展理想信念教育實踐活動中，上海市靜安區工商聯彭浦新村街道商會結合商會引導“兩個健康”工作和街道美麗街區建設，抓住兩項工作的“牛鼻子”，創新建立“雷鋒志愿公益服務亭”，通過服務街區，引導管理商戶規范誠信經營，不僅有效改變了主要商業街道的面貌，使曾經一度臟亂的商業馬路成為“美麗街區”，還促進了一大批企業和商戶的健康發展。這一做法得到上海市委統戰部肯定并發文全市推廣，被上海市工商聯認定為“特色工作”。

據悉，彭浦新村街道商會成立于20世紀90年代，于2019年6月完成注冊制改革登記，現有會員企業50家。該商會以街區為界成立了臨汾路、平順路、聞喜路三個分會。創建“雷鋒志愿公益服務亭”的起因是個別商業街區一度出現臟亂問題，而硬件設施提升后，怎樣提升街區軟實力，讓沿街商戶都來參與“美麗街區”建設，參與街道精細化社區管理，打造共建共享的文明商業街，是街道黨工委一直思索的研究課題；引導服務沿街企業商戶的“兩個健康”是商會的職責。前幾年，臨汾路夜市擺攤造成8條公交被迫改道，由上海市靜安區委、區政府統一部署，提出了城市治理對標“中心城區新標桿、上海發展新亮點”的定位要求，著力縮短差距、補短板，打造靜安北亮點。

2017年1月，在彭浦新村街道商會召開的理事會上，理事們就商戶如何參與街道精細化社會治理展開了一場思維碰撞。彭浦新村街道商會名譽會長提議：可以在街道主要商業街臨汾路成立商業分會，把沿街200多家商戶團結起來，納入到大統戰的格局中，同時打造一座“雷鋒志愿公益服務亭”，作為管理服務商戶的一個窗口，更好地管理和服務沿街商戶。該提議當場得到所有理事贊同。經過半年多的醞釀和完善，彭浦新村街道商會第一家分會——臨汾路分會于2017年11月2日正式成立，同時臨汾路“雷鋒志愿公益服務亭”也正式啟用。

服務亭的設計集多功能為一體。在服務方面，設置了戶外職工驛站，為巡邏警察、城市管理人員、環衛工人、居民提供臨時休息點，可供凈手、飲水、指路、手機充電、簡單包扎、加熱飯菜、冷藏飲食、自行車充氣、提供一次性雨具等。在管理服務商戶方面，服務亭設置了顧客評價反饋系統，顧客可以對商戶進行評分，商戶的服務質量、誠信度等各種指標都能在評價系統中體現。每年年終商會根據評價系統及轄區市場、市容等監管部門提供的數據，評選優質五星商戶并為商戶頒發獎牌。此舉在促進獲獎商戶更讓居民信賴的同時，引導更多商戶把誠信經營和“顧客是上帝”的理念植入腦中。同時，服務亭還通過宣傳單與電子屏為沿路優質商戶提供免費廣告服務；通過播放公益宣傳片、街道新聞、派出所宣傳片、新聞聯播等弘揚正能量；建立微型書屋，供大家閱覽，免費發放各種公益宣傳冊，部分報紙、雜志等。除了按照公益亭的規章制度做好各類服務外，服務亭還負責引導顧客，接受顧客問詢，調解顧客與商戶之間的糾紛，通過網絡中心及時上報典型案例等。

服務亭建好后，街道商會從社區黨員中招募一批樂于奉獻、善于管理的黨員志愿者，負責服務亭的日常服務與運營。志愿者實行輪值班制，并對當日的值班情況進行詳細記錄。

在深入開展理想信念教育實踐活動中，彭浦新村街道商會把服務亭作為非公有制經濟人士理想信念教育示范點，積極引導商會企業合規合法、良性發展。商會不定期走訪商戶，了解商戶的需求與建議，倡議商戶加強自律、規范經營，參與街道精細化全要素建設，打造文明商業一條街。值得一提的是，彭浦新村街道商會創新建立的服務亭始終堅持黨建引領。服務亭的志愿者全都是來自社區的黨員，通過黨員志愿者的服務，更加凸顯了黨建引領作用。僅在疫情期間，服務亭的11位黨員志愿者就走訪了1700多家商戶，關心商戶的復工復產。商會還籌措了1萬只口罩和其他防疫物資2000件（套），對商戶挨家挨戶送上門，挨家挨戶問需求。彭浦新村街道商會努力促進商戶經營和居民消費熱情“雙向回暖”，受到商戶和居民普遍好評。

經過兩年多的運營，“雷鋒志愿公益服務亭”取得了良好的社會效果，成為社區的“管家”、商戶的“企業之家”、居民的“小家”。

目前，“雷鋒志愿公益服務亭”在規模上已從一條商業街復制到3條商業街，服務亭版本從1.0版逐步上升到2.0、3.0版，服務功能日趨完善。

據彭浦新村街道商會會長汪興國、秘書長薛勇峰介紹，臨汾路分會服務亭運營一年后，街道商會本著可推廣、可復制原則，決定在轄區幾條主要商業街復制商會分會，同時建“雷鋒志愿公益服務亭”。2018年9月和2019年6月，分別成立了汾西路平順路分會、聞喜路分會。這兩家分會的服務亭是臨汾路服務亭的升級版本，形成了黨建引領、商會牽頭、工會駐點、志愿服務的全新模式。在服務功能上，設置了紅十字會募捐點，接受各類愛心募捐，并提供街道殘疾人手工制品義賣，將義賣款歸還給殘疾人。近日，彭浦新村街道政協委員聯絡組議事廳項目聚焦城市社區治理能力精細化提升，量身打造“雷鋒黨員志愿公益服務亭”3.0版，在原2.0版基礎上升級服務模式和內容，增添居民溝通直報點和商戶法律服務點，并引入街道新的社會階層人士聯誼會功能，使新聯會活動外延擴展至服務亭內，增強了服務亭的統戰性。

一個小小服務亭，一手牽著社區，一手牽著商戶，彭浦新村街道商會的工作創新取得多方滿意的效果。目前，彭浦新村街道商業街道臟亂現象已不復存在，取而代之的是清潔整齊的“美麗街區”。商戶經營更加規范了，誠信經營成為商戶標配，商會凝聚力提升了。在彭浦新村街道，不僅每個人都知道服務亭是商會建的，商戶也高度認可商會是自己的“企業之家”。由于創建特色工作卓有成效，彭浦新村街道商會獲評2019年度上海市工商聯非公有制經濟人士理想信念教育示范點及2019年度上海市工商聯“四好”商會榮譽。