“服務置換”讓垃圾房分類垃圾意識扎根

文章出自：責任編輯：作者：未知訪問量：0次發表時間：2020-07-21 11:36:00

“服務置換”讓垃圾房分類垃圾意識扎根

社區居委會工作人員向居民解答積分換領流程福緣門社區/供圖

“1小時志愿活動=1個積分=1個滅火器年檢。”——這巧妙的換算公式背后，是青龍橋街道福緣門社區黨支部書記張淑華和伙伴們的智慧結晶。“如何發動更多的居民，參與到垃圾分類的志愿服務中來？如何讓垃圾分類的理念和知識，深入居民心中？”這一次，張淑華和她的團隊們，給出了“福緣門式”的創新解決方案。

有了了解才能理解

自5月1日新版《北京市生活垃圾管理條例》實施以來，垃圾分類工作，正在海淀各社區如火如荼地進行。從政策宣傳、分類指導，到投放點值守，志愿者們在其中都發揮了重要作用。“然而志愿者招募，卻是困擾老舊平房小區的難題之一。”張淑華告訴記者，這主要還是對志愿服務不了解。“有了了解，才能理解。”一個念頭在她腦海中盤旋著。

福緣門社區是外來租住人口密集的老舊平房社區，居委會每年夏季都會聯系企業，為居民家中的滅火器免費進行年檢。“這是個好契機，我們就琢磨著，正好利用此項工作干點什么。”張淑華告訴記者，在她和團隊的商議和琢磨下，一個新點子誕生了——今年，社區居委會為這項年檢服務賦予了特殊的“附加值”，1小時志愿活動=1個積分=1個滅火器年檢。

“社區號召居民以志愿活動積分，來換取年檢服務，而取得積分的方式，我們自然首推垃圾分類志愿活動。”就這樣，在張淑華和她的團隊的首推下，進入7月以來，福緣門社區居委會積極開拓思路，用“以真誠服務換來志愿行動”，引導居民從“社區服務”走向“服務社區”，并取得了良好效果。

垃圾分類知識與意識雙提升

“沒問題，我要預約！”“做好社區垃圾分類工作，是小區房東和所有居民應盡的義務，舉手之勞、不足掛齒。”前幾天，活動通知在小區居民微信群一經發出，便受到大家的熱情回應。70余人的“福緣門社區垃圾分類志愿服務微信群”里，居民們紛紛主動遵守約定，按照制定好的排班順序，在社區垃圾分類投放點旁準時上崗，并上傳盯桶值守照片進行“打卡”。

早晨7點，尤景利和伙伴們便準時出現在福緣門社區內的各個垃圾投放點位，耐心指導社區居民正確投放垃圾。“請您將廚余垃圾投入綠色桶中，不過垃圾袋是不可回收物，不能混投，應該扔進灰色垃圾桶。”“原來是這樣啊，下次我就記住了，謝謝你！”志愿者和居民的一問一答，都在讓垃圾分類的意識和知識，在福緣門社區“扎根兒”。

早7點到9點、晚5點到7點，在居民投放垃圾的高峰時段，志愿者們堅守崗位、一遍遍向居民宣傳垃圾分類知識。他們專業的講解和良好的態度贏得了社區居民的稱贊，也感染著大家認真履行垃圾分類義務，養成良好的垃圾分類習慣。

預約志愿服務時長超600小時

在剛剛過去的一周里，面對每位送來滅火器的社區居民，居委會也踐行著之前的承諾，耐心地重復流程：清點確認滅火器數量，換算出相應的服務積分和時長；請居民登記、預約合適的服務時間和點位；讓居民掃碼加入“社區垃圾分類志愿活動群”，提醒關注群通知，上報照片，統計時長；向居民簡要說明任務要求，重點是廚余垃圾的投放時間和方式。

截至記者發稿前，已有70多位居民參與到“服務置換”活動中來，預約志愿服務時長已超600小時。而登記尚未結束，預約還在持續增加之中。

“居民通過參加志愿服務，不僅了解到日常垃圾分類知識，而且親身體會到盯桶值守的辛苦，今后會更加自覺地踐行垃圾分類。”張淑華也表示，對于社區來說，“服務置換”一方面緩解了招募志愿者的困境；另一方面營造了“垃圾分類，人人有責”的良好氛圍，激發了廣大居民參與社區建設的熱情，可謂一舉數得。

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